مكونات التنمر في العمل
يتفق معظم الخبراء على أن ما يميز التنمر عن السلوك اللئيم هو أن المتنمرين ينوون إيذاء أهدافهم ويتم ذلك من خلال:
اختلال توازن القوة
– عندما يكون هناك اختلال في توازن القوة يصعب على الهدف الدفاع عن نفسه ضد هجمات الفتوة، وفي بعض الأحيان يكون هناك اختلال متصور في القوة وفي أحيان أخرى يكون المتنمر هو رئيس الهدف أو المشرف.
– يصعب التمييز بين الاختلالات المتصورة في القوة، ولكن يمكن أن تشمل الأمثلة وجود مكانة اجتماعية أكبر في العمل، أو أن يكون لديك لسان أكثر حدة، أو أن يكون لديك تأثير أكبر داخل الشركة فالعواقب هي أن الهدف سيشعر بالعزلة والوحدة والاستبعاد والتهديد والضعف.
الإجراءات المتكررة
– في معظم الأحيان لا يتكون التنمر من فعل أو كلمة واحدة بل منهج مستمر، بعبارة أخرى ركز المتنمرون في مكان العمل على الهدف وهاجموا عدة مرات، وفي بعض الأحيان يتكون التنمر من نفس الفعل مرارًا وتكرارًا مثل الشتائم أو اللوم.
– في أوقات أخرى ستتألف من مجموعة متنوعة من الإجراءات مثل أخذ الافضلية وإبعاد المتنمر عليه وتركه خارج الاجتماعات المهمة، وإرسال رسائل بريد إلكترونية وقحة، ونشر أسرار المكتب، والنقطة المهمة هي أن الناس يمكن أن يكونوا وقحين ويقولون أشياء غير لائقة، ولكن إذا كانت حادثة لمرة واحدة فهذا لا يشكل تنمرًا، والسمة المميزة للتنمر في مكان العمل هي أن العذاب ثابت.
الإجراءات المتعمدة
– جانب آخر من جوانب التنمر في مكان العمل هو نية المتنمر لإيذاء الهدف أو السيطرة عليه أو التلاعب به، يستهدف المتنمرون الآخرين عمدًا مما يقوض احترامهم لذاتهم وعملهم، ولا يوجد شيء عرضي في سلوكهم، والعواقب وخيمة، ويمكن أن تشعر أهداف التنمر في العمل بالإهانة والخجل والانزعاج والقلق والاكتئاب، وقد يصاب البعض باضطرابات الأكل أو القلق أو اضطراب ما بعد الصدمة.
تأثير التنمر في العمل (العواقب السلبية للتنمر)
– يأخذ التنمر من الصحة العامة والحالة العقلية والرفاهية البدنية إلى الأداء الوظيفي والحضور في العمل، ويتأثر كل شيء بالتنمر في مكان العمل حتى الحياة المنزلية للضحية، ومع ذلك لا يتحدث الكثير من الناس عن التنمر في العمل وغالبًا ما يشار إلى التنمر في العمل باسم “الوباء الصامت“.
– بالنسبة للكثيرين يعتبر التنمر في مكان العمل مؤلمًا للغاية بحيث لا يمكن مناقشته، بالإضافة إلى ذلك هناك عدد قليل جدًا من القوانين المعمول بها للتعامل معه، وبالتالي يشعر العديد من الضحايا غالبًا أنه لا يمكن فعل أي شيء لوضع حد لذلك، وفي أحيان أخرى يخاف الضحايا من إثارة القضية لأنهم يخشون أن يفقدوا وظائفهم.
– بشكل عام يعد تأثير التنمر في مكان العمل كبيرًا ويمكن أن يؤدي إلى القلق والأداء الوظيفي المتدني والتغيب وبيئة العمل غير الصحية بشكل عام، وفي المقابل قد يؤدي كل هذا إلى زيادة تكاليف الأعمال.
