مفهوم التنمر في العمل
هو الألم والأذى بشخص آخر في مكان العمل ونظراً لأن آثار التنمر في العمل واسعة وبعيدة المدى، فيمكن أن تعرض صحة الشخص المستهدف وحياته المهنية وحياته المنزلية للخطر.
ولأن عددًا من الرؤساء متنمرين فإن العديد من الموظفين الذين يتعرضون يعانون بصمت، ولا يحقق التنمر الوظيفي التوازن في بيئات العمل ولا يعتبر ضرباً من ضروب الإدارة الحقة، فهو يتسبب بالاندفاعية العالية والهياج ونوبات الغضب وحب الانتقام والميل لتعنيف السلوك المهني والعلاقات الاجتماعية والأنظمة والقوانين.
ولأن التنمر في العمل هو ممارسة سلوكيات العنف والتهديد والمضايقات بحق المرؤوسين أو الزملاء لغرض السيطرة عليهم فإن التنمر يتجلى في سلوكيات عدوانية مختلفة ومتكررة كالنزاعات والخصومات والقطيعة والعزلة الاجتماعية والانتقاد والسب والقذف والضرب والتهديد وغيرها، وقد تحصل وجهاً لوجه أو عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، فالتنمر الوظيفي يؤدي إلى تدهور الإنتاجية وتدهور سمعة المؤسسة.
أشكال التنمر في العمل
يمكن أن يشمل التنمر في مكان العمل أساليب مثل التنمر اللفظي والتنمر الجسدي، والعدوان العلائقي، والتسلط عبر الإنترنت، والتسلط الجنسي والتحرش الجنسي والتنمر المتحيز عرقيًا أو جنسيًا أو مذهبيًا أو غيرها، ولكن على عكس التنمر في المدارس، تخويف مكان العمل قد تشكل المجموعات وتعمل وفقًا لقواعد وسياسات منظمة علنيًا او سريًا.
أمثلة على التنمر في العمل
على سبيل المثال:
– قد تتم صياغة التنمر في ممارسات التدريب المهينة أو تنفيذها كجزء من البرامج التي توصف بأنها في مصلحة الموظف.
– أو يمكن أن يتضمن المزيد من التنمر العلني مثل توبيخ آخر والإذلال علنًا، ونبذه بغض النظر عن التكتيكات المستخدمة، وعادة ما يكون المتنمرون في مكان العمل متلاعبين اجتماعيين ماهرين يتقدمون في العمل عن طريق التنمر على الآخرين.
– في الواقع يمكن أن يكون المتنمرون في مكان العمل بارعين جدًا في إخفاء سلوكهم بحيث لا يتمكن الهدف المقصود حتى من اكتشافه، بدلاً من ذلك فهم يستوعبون السلوك ويعتقدون أن هناك شيئًا معيبًا في أنفسهم.
أسباب التنمر على الموظف في مجال العمل
لماذا يتنمر الموظفون على بعضهم البعض؟
أ) سلوكهم عادة ما يكون مدفوعًا بالحاجة إلى التحكم في الفرد المستهدف.
ب) يتمتع هؤلاء المتنمرون بمهارات اجتماعية قوية ولديهم تأثير كبير داخل الشركة، و يستخدمون هذه السمات للسيطرة على الآخرين.
ج) دافع الحسد حيث يشعرون بالتهديد من نقاط قوة الهدف وإنجازاته أو بعدم الأمان بشأن قدراتهم.
